Wo unterschiedliche Menschen aufeinander treffen, kann eine positive Dynamik entstehen – aber auch Potenzial für Konflikte. In Unternehmen hat das Auswirkungen auf die Produktivität, Arbeitsqualität und Mitarbeiterzufriedenheit. In Schulen wird Lehrern das Unterrichten zur Qual, Schüler haben Leistungsdefizite und Eltern machen sich Sorgen. Im privaten Bereich geht ein großer Teil der Lebensfreude verloren.

Egal, wo ein Konflikt aufkommt – entscheidend ist, wie wir damit umgehen. Wer sich aktiv mit der Situation auseinandersetzt, hat die Chance, bewusst eine Klärung herbeizuführen. Dieser Schritt fördert den Dialog,
die eigene Zufriedenheit und gelingende Beziehungen im Arbeits- und Privatleben.